Chivas TV, un parteaguas que cambió la historia del club: Amaury Vergara

Amaury Vergara, Presidente de Chivas, asegura que Chivas TV no sólo fue una plataforma de streaming, ayudó a desarrollar una nueva ideología y transformó a Guadalajara a cambiar el modelo de negocio en los derechos de transmisión en el futbol mexicano.

Amaury Vergara sumó 100 mil seguidores cuando se creó Chivas TV con un 2.2 de participación en el rango de OTT; detrás de Netflix (52.7%) y Claro TV (41.2%). / Ángel Guevara

En su momento fue considerado un experimento incomprendido. Hoy es recordado por Amaury Vergara, Presidente de Chivas, como un parteaguas en la historia del Club Deportivo Guadalajara. Chivas TV, la plataforma de streaming lanzada en 2016, representó una innovación que marcó el inicio de una nueva etapa para el club, no solo en términos de difusión sino también en su transformación tecnológica y deportiva.

“Chivas TV es un ejemplo de cómo innovar duele”, admite Vergara. Aunque el streaming presentó fallas técnicas en sus primeros meses —principalmente por la falta de infraestructura digital en el país—, la iniciativa sembró la semilla de un cambio estructural.

“Nos adelantamos a la infraestructura del país, pero fue algo que terminó transformando por completo a la institución”, afirma Vergara. “Cuando eres tan disruptivo, hay un gran riesgo de fallar. Chivas es un gran ejemplo de cómo innovar duele, pero a la larga puede ser una apuesta muy valiosa”.

Aunque el servicio enfrentó duras críticas por problemas técnicos al inicio, su creación permitió al club obtener datos que jamás había tenido en el modelo tradicional de televisión. A un mes de su lanzamientos tuvo 100 mil suscriptores, en su momento estuvo como tercer jugador (2.2 de participación) detrás de Netflix (52.7%) y Claro TV (41.2%) en la plataforma OTT.

“No había la infraestructura ni los softwares para poder lograr que se pudiera hacer un buffering adecuado por la conectividad del país”, añade Amaury, quien admite que el club tuvo acceso directo a datos que la televisión tradicional no ofrecía: número de espectadores reales, ubicación geográfica, tipo de dispositivos, tiempo de conexión, comportamiento de los usuarios durante los partidos, hábitos de consumo, algo impensable en el broadcasting tradicional.

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“El club es un antes y un después de Chivas TV. Se convirtió en otro club porque empezamos a incorporar la data para cruzarla en diferentes departamentos. En la parte deportiva también. Venimos de una cultura deportiva en donde todo es un poco empírico. Un poco subjetivo”, comparte el presidente de Chivas desde 2019.

Gracias a esta nueva perspectiva, el club descubrió una audiencia global de chivahermanos en lugares como Estados Unidos, Centroamérica y otras partes del mundo. Este cambio de paradigma influyó directamente en la manera en que Chivas negocia y estructura sus derechos de transmisión, rompió con contratos tradicionales que limitaban la distribución internacional del equipo.

“Chivas se ve en más de 50 países. Eso solo fue posible al destrabar el uso de nuestros derechos a nivel mundial. Antes, los contratos de broadcasting en México eran de por vida y con exclusividad total. Era una locura”, explica Amaury Vergara.

Además, el impacto de Chivas TV trascendió al ámbito deportivo. La incorporación de datos y estadísticas en las decisiones tácticas y estratégicas del club marcó un giro hacia un enfoque más analítico y menos empírico, modernizando su estructura interna.

“Los clubes no podíamos hacer nada con otros territorios y quedaban totalmente congelados. En el momento que hicimos Chivas TV, destrabamos eso y empezamos a buscar cómo podíamos hacer que Chivas tuviera una mayor distribución”, añade.

Sobre el futuro del broadcasting en el futbol mexicano, Amaury Vergara no duda en señalar los retos que enfrenta la industria. Critica la fragmentación actual, que obliga a los aficionados a contratar múltiples servicios para seguir la Liga MX y aboga por un modelo más integrado, como el de las principales ligas europeas.

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“La configuración que tenemos actualmente me parece muy penosa para el aficionado. Y hoy en día en México si quieres ver la liga, es un desmadre”, reflexiona el dueño de Chivas, quien cerró un contrato con Amazon que se valora en 20 millones de dólares por año.

“No estoy diciendo que la que tiene Chivas tiene que ser la de todos, pero sí estoy diciendo que estamos restándole a nuestra industria, le estamos restando a nuestro producto de entretenimiento y le estamos complicando al aficionado hacerse cada vez más apasionado por nuestra liga. Lo digo abiertamente, lo he dicho también en la mesa de dueños, que vamos en la dirección equivocada en ese sentido. En las decisiones que hemos tomado en Chivas queremos inspirar a que tenemos que innovar, tenemos que buscar quién puede ser el mejor aliado para ofrecer la mejor forma de ver el futbol”.

—La idea de Chivas trasladarla a todo el futbol mexicano, ¿es difícil?

—Lo más. Así te la pongo, lo más. Está comprobado que desde que ciertas ligas élite de Europa consolidaron sus derechos en una sola, en un solo acuerdo de broadcasting, pues el valor de la liga y el valor monetario que se recauda creció exponencialmente. Está el ejemplo de la Liga Española.

Chivas TV no solo cambió cómo se transmite un partido. Cambió cómo un club puede pensar su negocio, su afición y su identidad en la era digital. Para Vergara, la lección más grande es que innovar, aunque implique riesgos, puede generar valor a largo plazo y marcar el camino para una industria entera.